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Qué hacer si experimenta el error interno del servidor 500 en OneStream XF

  • Consultor Senior

Al actualizar OneStream XF a la versión 6.0.0, encontré un error: "HTTP Err0r 500.19 - Error interno del servidor". Esto es lo que pasó y cómo estaba capaz de resolverlo rápidamente.

Después de completar todos los pasos de actualización requeridos en las notas de la versión y reiniciar IIS, procedí a abrir la aplicación a través de Internet Explorer y recibió este mensaje de error:

Error interno del servidor OneStream XF

Seguí la ruta al archivo de configuración web en la ruta del archivo OneStreamWebRoot:

Raíz web de la aplicación OneStream

Luego abrí el archivo "Web.config" en el Bloc de notas ++ y navegué a las líneas 67-69 como se informó el error. Luego comenté estas líneas en el código, lo guardó y cerró el archivo:

OneStream Webroot Web Config

Reinicié Internet Explorer pero recibí este error en mi proceso de actualización:

Error 500 de IE de la aplicación OneStream

"El servidor remoto devolvió un error: (500) Error interno del servidor". Entonces, hice clic en el cuadro "..." para mostrarme más información sobre esto:

Detalles del error 500 de la aplicación OneStream

En ese momento... tuve una epifanía. Tal vez la línea de código incorrecta también existía en el archivo root web.config de la aplicación. Navegué a ese archivo:

Ruta de configuración web de la aplicación OneStream

Nuevamente, abrí el archivo en el bloc de notas ++ y, bajo y he aquí, en las líneas 52-59 pude ver la misma codificación.

Corrección del error 500 de OneStream

Procedí a comentar esas líneas en el código, lo guardé y cerré el archivo. Luego le di a IIS un buen comienzo a la antigua:

Reiniciar IIS de la aplicación OneStream

Luego procedí a iniciar Internet Explorer... y, efectivamente, ¡la aplicación OneStream se cargó perfectamente!

Corrección del error 500 de la pantalla de inicio de sesión de la aplicación OneStream

¡Ahora es el momento de empezar a trabajar con mi aplicación OneStream usando esta nueva y emocionante versión 6.0.0!

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