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A raíz de la reciente transición de Oracle de la plataforma Oracle My Services a la avanzada OCI (Oracle Cloud Infrastructure) 2.0, los usuarios enfrentan desafíos para acceder a la nueva interfaz web. En particular, las tareas relacionadas con la gestión de usuarios, como crear, cambiar roles o eliminar usuarios, se han convertido en fuentes de frustración para muchos. Si se encuentra lidiando con estos desafíos, descanse asegurado: las soluciones están al alcance de la mano.

Confirmación del problema de gestión de usuarios

Para asegurarnos de que realmente enfrenta el desafío de no poder editar, crear o eliminar usuarios, especialmente si tuvo privilegios de administrador en el pasado, verifiquemos nuevamente su acceso a la OCI. consola. Siga estos sencillos pasos:

• 1. Para iniciar sesión en la consola OCI, visite la página de inicio de sesión de Oracle Cloud en https://www.oracle.com/cloud/sign-in.html.

• 2. Cuando se le solicite, ingrese su dominio o nombre de cuenta.



• 3. Navegue a la sección Usuarios.



• 4. Haga clic en "Aquí".



• 5. Ingrese sus credenciales de administrador.



• 6. Lo ideal es que te dé la bienvenida la pantalla inicial de la consola OCI sin encontrar ningún problema:



Sin embargo, si te encuentras con el preocupante mensaje de error "No tienes permiso para realizar esta acción", es una indicación clara de que el problema es real y es posible que tus permisos hayan desaparecido. vamos ¡llega al fondo de esto!

Resolviendo el desafío de la gestión de usuarios

Ahora que hemos confirmado el problema al acceder a las funciones de administración de usuarios, es hora de solucionarlo. Para hacer esto, necesitará averiguar quién es el usuario administrador de dominio de su empresa. Si no estás seguro de esta información, no te preocupes. Puede pedirle al Soporte de Oracle que le eche una mano y le proporcione esta información.

Una vez que haya identificado a su administrador de dominio, pídale que siga estos pasos y le otorgue los permisos necesarios:

• 1. Navegue hasta Usuarios y seleccione el usuario al que desea otorgar permisos.

  

• 2. Haga clic en Grupos y luego elija Asignar usuario a grupos. Seleccione todos los grupos que contengan el término "Admin" para asignarlos al usuario. Nota: Los nombres de los grupos pueden variar entre empresas, por lo que es posible que no sean exactamente igual que se muestra en la imagen de abajo.

  

Si descubre que se supone que usted es el único usuario asignado como administrador de dominio para su empresa y aún no puede ver a todos los usuarios en su entorno, o si el usuario designado como administrador de dominio es Si ya no está en su empresa, es fundamental derivar el problema al soporte de Oracle para obtener asistencia adicional.

¿Necesita ayuda con este proceso? ¡Te cubrimos! Simplemente charle con nuestro Gerente de Ventas y le brindaremos toda la ayuda necesaria para solucionar este inconveniente. ¡Estamos aquí por tí!