LA UNIVERSIDAD REDUCE LOS COSTOS MIENTRAS MEJORA EL RENDIMIENTO DE HYPERION CON LOS SERVICIOS ADMINISTRADOS DE MINDSTREAM APPCARE
Desde que abrió sus puertas a los estudiantes en 1751, la universidad de la Ivy League ha acumulado una notable lista de logros, incluida la creación de una de las primeras facultades de medicina de los EE. UU. La Universidad fundada por Benjamin Franklin cuenta actualmente con un total de casi 25.000 estudiantes que cursan sus estudios en cuatro escuelas de pregrado y una decena de escuelas de posgrado y profesionales, entre ellas la reconocida Wharton School y Annenberg School for Communications. Su proporción alumno-maestro es muy baja 6:1.
Para ayudar a respaldar las necesidades siempre crecientes de Business Analytics de la universidad, confían en el Plataforma de TI Oracle Hyperion , correr Planificación de Hyperion , Essbase , Informes financieros y Smartview . En el pasado, para respaldar esta amplia infraestructura de TI, la universidad dependía del personal interno de TI para brindar soporte y mantenimiento. Sin embargo, con el tiempo la universidad descubrió que el arreglo no no ofrece resultados favorables para la experiencia del usuario final necesaria. UPENN buscó un socio que no solo pudiera ayudar a administrar, monitorear y mantener las aplicaciones, sino también la capacidad de brindar servicios de hospedaje.
Solución
Sabiendo que tenía que haber una mejor manera, la universidad recurrió a MindStream AppCare para explorar una forma más estructurada servicios administrados y acuerdo de hospedaje. Sin estar segura de las métricas de compromiso para obtener soporte para su aplicación Hyperion, la universidad comenzó determinando un conjunto de calificaciones básicas que quería un proveedor de servicios administrados. tener:
- Área de especialización tanto en infraestructura como en gestión de aplicaciones.
- La capacidad de cerrar la brecha entre los recursos de TI internos y los recursos de los usuarios comerciales para garantizar que UPENN esté analizando los cambios de manera adecuada
- Un sentido de urgencia compartido, cuando corresponda: un problema importante requeriría una respuesta importante
La Universidad había trabajado con varios tipos de soporte de aplicaciones y alojamiento en el pasado, y tenía reservas que muchos otros clientes tienen: "Le escuchamos decir que va a brindar soporte, pero nosotros realmente no sé lo que eso significa". MindStream AppCare El equipo compartió su metodología de participación comprobada que brinda un proceso integral de incorporación seguido de revisiones semanales con un administrador de cuentas de AppCare dedicado que ayuda a monitorear y mantener el compromiso.
Además, proporcionamos un conjunto específico de entregables de servicios administrados que incluyen:
- Creación de una combinación de tareas programadas mensuales, trimestrales y anuales, incluidas actualizaciones de variables de sustitución, adiciones de seguridad y administración de archivos de registro
- Creación de tareas no programadas para anticipar necesidades imprevistas, como cambios de jerarquía, nuevas líneas de cálculo y modificaciones de informes. Instituir una plataforma de emisión de boletos que capture el servicio de manera eficiente solicitudes y las asigna a los expertos de MindStream AppCare Hyperion apropiados
- Automatización de la generación de actividades/tareas programadas para minimizar las interrupciones del servicio
- Creación de un portal para capturar y asignar prioridad a las tareas no programadas
Resultados
Además de recibir ahorros en costos y agilizar procesos, la Universidad de Pensilvania se ha sorprendido gratamente por el nivel de servicio proactivo que reciben junto con un detallado y estructurado contrato de servicios gestionados. Con el monitoreo proactivo, el ajuste y los tickets manejados no solo de inmediato sino de manera confiable por nuestro equipo experto en servicios administrados, el rendimiento del entorno Hyperion de la empresa ha mostrado una mejora significativa. A medida que avanzan las soluciones/plataformas tecnológicas, UPENN en este momento se encuentra en el proceso de implementación de Oracle Planning and Budgeting Cloud Services. Consultoría MindStream y los miembros del equipo de AppCare se enorgullecen de trabajar codo con codo con la universidad para lograr esta implementación y continuar con nuestros servicios de AppCare después de la puesta en marcha.
Socio destacado
Oracle
Oracle tiene el conjunto más completo de aplicaciones comerciales globales e integradas que permiten a las organizaciones tomar mejores decisiones, reducir el costo..
Nuestra compañía
El personal senior de MindStream Analytics estuvo presente en el nacimiento de Business Intelligence. Hemos sido parte de la construcción de Business Intelligence a nivel nacional desde su humilde estado de producto de nicho hasta el ubicuo herramienta analítica que es hoy. Los consultores de MindStream están bien versados en informes y gestión de información y están listos para ayudarlo a aprovechar el poder de múltiples proveedores de nivel 1. Desde Oracle Hyperion a IBM Cognos, podemos ayudarlo a seleccionar e integrar las herramientas adecuadas para comprender mejor su información. MindStream Analytics tiene experiencia en una amplia variedad de industrias: servicios comerciales, Productos de Consumo, Energía, Servicios Financieros, Salud, Manufactura, Transporte y Telecomunicaciones. Tenemos la profundidad y la amplitud de la experiencia para ayudarlo a brindar información procesable a los usuarios
Ya sea que necesite una implementación de Oracle BI Enterprise Edition (OBIEE) en toda la empresa, una implementación de Oracle BI Apps o una implementación de IBM Cognos ReportNet, MindStream Analytics está aquí para ayudarlo a tener éxito.
Nuestros Clientes
Avalon
Implementación de Avalon NetSuite
ATCO Group
El conglomerado energetico ATCO opera en todo el mundo en servicios publicos, generacion de energia y servicios relacionados.
Bayer Health Care
Bayer Healthcare implementó Hyperion Planning y Workforce Planning en 10 semanas para agilizar enormemente su presupuesto de declaración de ingresos y el proceso de planificación de la fuerza laboral.
Celgene
Una actualizacion de planificacion de Oracle Hyperion proporciona optimizacion y estabilizacion de aplicaciones Hyperion para organizaciones multinacionales.
Chiquita
MindStream ofrece una plataforma de informes Oracle Hyperion unificada para las marcas de Chiquita.
Clever Brooks
Cuando Cleaver-Brooks busco un proceso de generacion de informes mas dinamico, descubrieron que esto se podia lograr con el beneficio de la autonomia financiera cuando les ayudamos a implementar OneStream XF.
Plaskolite
Al migrar a OneStream, Plaskolite ha logrado una reduccion material en el tiempo de consolidacion y el ciclo de cierre financiero general, elimino las horas dedicadas a compilar y verificar datos en Excel, simplificado su modelo de planificacion, presupuestacion y prevision y entrego informes flexibles y oportunos que permiten un analisis mas estrategico de sus datos financieros.
Simon
La aplicacion de produccion Hyperion Financial Management (HFM) corporativa existente de Simon se estaba consolidando a un ritmo de siete horas, un problema de rendimiento que causaba un gran dolor de cabeza a la Contabilidad corporativa.
UPenn
Los miembros del equipo de MindStream Consulting y AppCare se enorgullecen de trabajar codo a codo con la universidad de UPenn para lograr esta implementacion y continuar con nuestros servicios de AppCare despues de la puesta en funcionamiento.
USG
USG era un cliente de Oracle Hyperion que se dio cuenta de que necesitaba un soporte mas especializado para sus diversas aplicaciones de Oracle Hyperion.
Vantiv
DIVISIÓN DE UNA APLICACIÓN DE PLANIFICACIÓN DE HYPERION, AMPLIACIÓN DE LA HUELLA DE HYPERION PARA PRONÓSTICO DE LAS CATEGORÍAS DE CLIENTES DEL NEGOCIO
WeWork
MindStream Analytics determinó que la mejor solución era implementar Oracle Essbase Cloud como parte de la plataforma como servicio de Oracle Analytics Cloud (OAC).
WindStream
LA EMPRESA OBTIENE AHORROS CON MINDSTREAM APPCARE, ESTABILIZA LOS AMBIENTES Y AYUDA A LOS USUARIOS FINALES A VOLVER AL NEGOCIO