MindStream Analytics AppCare para OneStream Software
MindStream Analytics AppCare para OneStream Software es un servicio completo de gestión de aplicaciones que brinda a los departamentos financieros acceso directo a soporte del producto y expertos en administración de software que pueden resolver problemas, compartir mejores prácticas e introducir nuevas capacidades del producto.
AppCare
permite a los clientes centrarse en sus competencias clave y actividades fundamentales del negocio al confiar en MindStream para desarrollar un plan a largo plazo que les permita aprovechar al máximo su OneStream Software . Como una extensión de su equipo, usamos nuestra experiencia en OneStream para apoyar a los usuarios, impulsar la adopción por parte de los usuarios finales y crear extensiones y evoluciones tecnológicas que proporcionen información clave y recomendaciones esenciales para las necesidades únicas de su negocio.MindStream ofrece los siguientes servicios principales diseñados específicamente para Finanzas:
- Gestión de seguridad : Gestionar herramientas, procesos y medidas de seguridad que protegen la privacidad y la seguridad de los datos y soluciones del cliente
- Soporte de aplicaciones : Proceso de ciclo cerrado con expertos financieros y tecnológicos de OneStream para resolver problemas rápidamente, junto con análisis de causa raíz para evitar que los problemas se repitan
- Soporte de infraestructura : Gestionar y mantener hardware, conexiones de red e instalaciones para nuestros clientes
- Acuerdos de nivel de servicio : Procedimientos de escalamiento definidos y documentados con niveles de servicio establecidos e informes de la aplicación
- Gobernanza de TI : Gestión de cuentas dedicada para colaborar en cambios planificados, resolver incidencias y mantener las soluciones de TI alineadas con sus objetivos de negocio.
MindStream Analytics es socio Diamond de OneStream y ha sido clasificado como uno de los mejores proveedores de servicios administrados durante cuatro años consecutivos por Channel Futures, que identifica a los MSP más innovadores del mundo y las principales tendencias en servicios administrados.