Servicios Gestionados

AppCare

Servicios gestionados galardonados

Servicios gestionados MindStream AppCare

Deje que su equipo se concentre en las competencias básicas y los fundamentos de su negocio mientras MindStream optimiza sus aplicaciones analíticas de negocios.

MindStream AppCare es nuestra oferta de servicios gestionados. AppCare actúa como una extensión de su equipo. Usaremos nuestra experiencia en la gestión de aplicaciones, incluidos Oracle Hyperion y OneStream Software, apoyando a los usuarios, impulsando la adopción del usuario final y supervisando las extensiones de la aplicación, para brindarle información clave y recomendaciones que son únicas para sus necesidades y objetivos. Con Servicios gestionados de AppCare, puede maximizar el valor de su Organización de TI al permitir que su personal se concentre en actividades de alto valor mientras los expertos de mMindStream mantienen su software.

MindStream AppCare

Benefíciese de los expertos en Inteligencia de negocios y Análisis de rendimiento

Servicios gestionados AppCare es un servicio completo de alojamiento y administración de software que le brinda acceso directo a soporte de productos y expertos en administración de software que pueden ayudarlo a resolver problemas e introducir nuevos productos y capacidades.

Servicios centrales diseñados específicamente para finanzas

Servicios gestionados de AppCare ofrece beneficios comerciales que le brindan seguridad y cumplimiento mejorados, así como una mejor escalabilidad, rendimiento y disponibilidad del sistema. También proporciona servicios de gestión de cambios, incluida la actualizaciones y procesos de actualización que están diseñados para brindarle acceso a las últimas innovaciones y capacidades de productos.

Servicios gestionados de AppCare ofrece los siguientes servicios principales diseñados específicamente para sus aplicaciones analíticas comerciales:

  • Soporte de infraestructura: Administrar y mantener el hardware, las conexiones de red y las instalaciones para los clientes.
  • Soporte de aplicaciones: Proceso de circuito cerrado con expertos en finanzas y tecnología para resolver problemas rápidamente, junto con análisis de causa raíz para evitar problemas por completo
  • Gestion de seguridad: Administre las herramientas, los procesos y las precauciones de seguridad que protegen la privacidad y la seguridad de los datos y las soluciones de los clientes.
  • Acuerdos de Nivel de Servicio: Mesa de ayuda con un proceso de escalamiento definido y documentado durante el proceso de incorporación con niveles de servicio establecidos e informes mensuales de aplicaciones
  • Gobierno de TI: Administración de cuentas dedicada para colaborar con los cambios planificados (necesidades comerciales mensuales o trimestrales), resolver problemas y mantener las soluciones de TI alineadas con el negocio

Elige los mejores servicios para tu negocio

Opciones flexibles de servicios de alojamiento. MindStream Analytics puede proporcionar un centro de datos de alojamiento o brindar soporte en su propio centro de datos o en el de un tercero.

Libere el valor de su software

Servicios gestionados de AppCare lo ayuda a aprovechar los años de experiencia de MindStream Analytics para que pueda enfocar y dirigir mejor nuestros recursos. AppCare Managed Services sigue las mejores prácticas para garantizar que los clientes acelere los resultados comerciales, reduzca los costos y reduzca los riesgos.

Las mejores prácticas incluyen:
  • Resolución proactiva de problemas y mantenimiento
  • Procesos y tecnologías reutilizables
  • Acceso sin inconvenientes a la experiencia en administración de productos, soporte y software
  • Soluciones validadas
  • Procesos de actualización diseñados
  • Procesos certificados y auditados

Destacado de noticias

2018 MSP 501 Por cuarto año consecutivo, MindStream Analytics se clasifica en el ranking mundial 501 mejores servicios gestionados proveedores de MSPmentor 501 Global Edition: una lista distinguida y un informe que identifica a los mejores del mundo proveedores de servicios gestionados (MSP). MindStream es el ÚNICO proveedor de servicios gestionados dedicado a la analítica para hacer la lista.

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¿Quiere saber más sobre servicios gestionados de AppCare? Complete el siguiente formulario para descargar nuestro documento técnico:  Servicios gestionados de aplicaciones - Una guía completa.


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Último testimonio

MindStream representa un verdadero socio para mí y mi organización. Gestionaron con éxito el diseño, la creación y la implementación de mi aplicación de planificación. También han estado allí para ayudarnos con la aplicación. "ajustes" a medida que nuestro negocio cambia requerido. Su compromiso con la excelencia solo es superado por su capacidad para brindarla.


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OneStream se alinea con las necesidades de su negocio y cambia más rápida y fácilmente que cualquier otro producto al ofrecer una plataforma y un modelo para todas las soluciones financieras de CPM. OneStream XF emplea guiado Flujos de trabajo, validaciones y mapeo flexible para brindar confianza en la calidad de los datos para todas las recopilaciones y análisis al tiempo que se reduce el riesgo a lo largo de todo el proceso financiero auditable.

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