Recientemente, en el sitio de un cliente, había creado un panel que permitía a los usuarios cargar un archivo y luego los datos de ese archivo se cargaban en sus datos de pronóstico para un escenario en particular. El proceso implicaba proporcionar a los usuarios una plantilla de archivo CSV con instrucciones paso a paso sobre cómo cargar un archivo usando ese panel. Había guiado a los usuarios a través del proceso durante una llamada de Teams y les proporcioné la plantilla CSV que debían usar. Después pensé, ¿por qué no adjuntar las instrucciones paso a paso al panel para futuras consultas de los usuarios? ¿No sería mejor que dejar las instrucciones enterradas en alguna carpeta en línea llena de polvo?
La solución
Agregue un botón en el panel que abra un documento de Word con instrucciones paso a paso sobre cómo usar el panel.
1. Cree un botón estándar dentro de su grupo de mantenimiento.
2. En la sección Navigation Action de las propiedades del botón, seleccione Open File como acción de navegación.
3. Luego, en Navigation Action, desde la lista, en este caso seleccioné la opción para abrir un archivo del panel (FileSourceType = Dashboard).
4. Agregue el botón a la barra de herramientas de su panel.
5. Cree su documento de Word con las instrucciones de ayuda.
6. Cree un componente Dashboard File y cargue allí su documento de Word.
7. Ahora, en los argumentos de navegación del botón, establezca el parámetro file name con el nombre de su componente Dashboard File y cambie el parámetro OpenInXFPageIfPossible a false.
Ahora, cuando ejecute el panel y haga clic en el botón Open Help File, su documento de Word se abrirá.
Además, utilicé estos mismos pasos para agregar un botón que abriera la plantilla de archivo CSV.
Estos pasos fáciles de usar agregan valor de negocio a la aplicación, especialmente para los usuarios cuando usted ya no está en el proyecto.
La documentación siempre se solicita, sin embargo normalmente queda guardada en un PDF o en un documento de Word dentro de alguna carpeta o ubicación web que, después de un par de meses, nadie recuerda dónde está. Este proceso mejora fácilmente la experiencia del usuario, colocando la documentación en el mismo lugar que el panel y dejándola accesible para todos.
In addition, I used these same steps to add a button that would open the CSV Template file.
These easy to use steps add business value to the application, especially to users after you are no longer on the project.
Documentation is always requested, however typically it resides in a pdf or word doc in some folder or web location that after a couple of months no one can remember the location of. This process easily enhances the user experience, placing the documentation in the same location as the dashboard and easily accessible by all.